После оформления заказа и его проверкой нашими специалистами - Вам позвонит наш курьер для подтверждения и уточнения ньюансов доставки. Доставка осуществляется до подъезда (или проходной) (подъём на этаж оплачивается отдельно - 100 руб независимо от суммы заказа). Дата и время доставки оговаривается в индивидуальном порядке Вами лично с курьером (по возможности индивидуальный подход к каждому клиенту).

Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) при стоимости заказа:

до 10000 рублей - стоимость курьерской доставки по условиям акции равна 500 руб вне зависимости от района Москвы;

свыше 10000 рублей - доставка бесплатно (в передах МКАД)!

Доставка за пределы МКАД - к стандартной стоимости прибавляется 30 руб за 1 км, конечная стоимость рассчитывается курьером и оговаривается с Вами при подтверждении заказа.

При отказе от заказа после его доставки оплачивается полная стоимость доставки плюс тариф за пределы МКАД (если доставка за МКАД). В случае, если Вы не можете принять заказ в оговорённое время, пожалуйста, проинформируйте нас об этом как можно раньше. В случае отказа от заказа раньше выезда курьера - стоимость доставки не оплачивается.

Заказы по России мы отправляем на сумму от 3000 рублей и выше. Стоимость доставки по России с помощью транспортной компании (ТК) складывается из стоимости услуг самой ТК (цена зависит только от ТК) и 300 руб за упаковку и отправку посылки (если требуется особая упаковка - она осуществляется средствами ТК). Вы можете самостоятельно выбрать транспортную компанию для доставки Вашего заказа (деловые линии, автотрейдинг и пр. - по умолчанию отправляем деловыми линиями). Стоимость услуг ТК зависит от расценок транспортной компании.

Через Почту России мы отправляем заказы на сумму от 10000 рублей и выше. Вы получаете отправление в своем почтовом отделении, которое обслуживает Ваш дом. Сумма доставки складывается из стоимости отправки нашей компанией (300 руб) и от стоимость услуг Почты России, которая зависит от общей суммы заказа, расстояния пересылки, размера и веса посылки. При отправке магазин оплачивает упаковку, страховые взносы, плату за доставку и услуги почты из этого и формируется стоимость доставки. После заказа менеджер рассчитывает примерную стоимость отправления (стоимость зависит от размеров посылки, от ее веса, ценности и пр.) и сообщает её Вам по почте, если Вас устраивают рассчеты и Вы убедились в правильности информации доставки - Вам следует подтвердить заказ, ответив менеджеру на письмо, в противном случае заказ не будет отправлен. После подтверждения Вам будет выслана квитанция на оплату стоимости заказа (с учетом стоимости транспортных услуг EMS). После получения оплаты и отправки посылки Вам будет выслан код, с помощью которого Вы сможете отслеживать статус и местоположение Вашего заказа на сайте EMS.

Срок доставки: от 2 дней, в зависимости от региона. Более детально о сроках вы можете самостоятельно уточнить на сайте EMS.
Получение заказа: как только Ваш заказ поступит в Ваше почтовое отделение, на почтовый ящик доставят извещение о получении посылки. С этим извещением и паспортом Вы приходите на почту для получения Вашей посылки (заказа). Если была оплачена услуга доставки посылки до квартиры - то курьер EMS доставит посылку сразу к вам домой.

Другие способы доставки товара обсуждаются отдельно.

Для более подробных разъяснений касательно доставки и оплаты заказа, пожалуйста, пишите на e-mail: od@opel-drive.ru.

В случае отсутствия заказываемой детали у нас на складе Вы можете купить ее "под заказ". Для этого Вам необходимо оформить заказ (либо через наш сайт, либо связавшись с нами любыми доступными способами). В течении 2-5 рабочих дней Ваш заказ будет выполнен. Для подобных заказов потребуется предоплата (30% от суммы заказа). В нашем каталоге все подобные детали отмечены надписями "под заказ". Минимальная сумма "под заказ" равна 3000 рублей.

Возможен при доставке курьером (только для Москвы и Московской области). В случае наличной оплаты выдаются квитанция об оплате и товарная накладная на купленный товар.

После заказа мы выставляем Вам квитанцию на оплату. Доставка заказа по Москве и области осуществляется на следующий день после поступления оплаты на наш расчетный счет при наличии товара на нашем складе. Вместе с товаром Вы получаете накладные на оплаченные Вами детали. Отгрузка производится после 100% оплаты.

Рекламации принимаются в течение 7 дней (возврат товара осуществляется в офисе, куда доставляется покупателем за его счет) со дня получения детали в случаях, если деталь имеет производственный брак или не соответствует заменяемой детали.

Детали, имеющие производственный брак, подлежат замене. В случае отсутствия требуемой детали на складе или ее полного несоответствия заменяемой запчасти, деталь принимается к возврату с выплатой 100% ее стоимости.

По согласованию, детали имеющие незначительный брак, могут быть проданы со скидкой (зависит от степени брака).

Детали, поврежденные по вине покупателя, возврату не подлежат.

Детали со следами установки, окрашенные или грязные, возврату не подлежат.

Электрооборудование без копии наряда сертифицированного сервисного центра на выполнение работы по установке и акте об обнаруженном дефекте возврату не подлежит.

Претензии по браку, выявленному в процессе эксплуатации, принимаются только при наличии копии наряда на выполнение работы по установке запчастей и акте об обнаруженном дефекте. Стоимость установки и демонтажа бракованной запчасти не возмещается.

Обмен или возврат товара осуществляется при условии, если товар не был в употреблении, были сохранены товарный вид, упаковка, оригинальные этикетки, а также бланк заказа и квитанция об оплате.